Is there a doctor on board?

Een ode aan de hostessen van Brussels Airlines.

Kijk, Leo Hellemans is opgestapt als hoofd van de nieuwsdienst bij de VRT, maar eigenlijk zou Björn Soenens moeten opstappen. "Constructieve journalistiek", die is dood en begraven. Enkele dagen geleden viel het mij op, de vileine aanval van de PS-burgemeester van Vorst, wiens naam ik al vergeten ben. De stakingsactie van de cipiers, dat was een complot van de regering en vooral van de Vlaams-nationalisten om de boel opzettelijk te laten verrotten.

Elke burgemeester heeft recht op een mening, maar, de Soenensdoctrine kennende, zou ik toch denken dat deze complottheorie zelfs geen seconde aandacht zou verdienen. Maar toch, het was de opener van het journaal, dus het belangrijkste nieuwsfeit. Terwijl het zelfs geen nieuwsfeit was, maar een mening.

Dus eigenlijk wou ik zeggen: gooi die Soenens buiten, en ik volg hem meteen op. En stante pede met een constructief verhaal.

Vandaag was ik klant van SN Brussels Airlines. Het was geen gewone vlucht: een passagier was flauwgevallen. "Is there a doctor on board?" Best spannend. De vrouw in kwestie kreeg wat zuurstof (bedoeld is: verse lucht), en de flight attendants (noem ze toch maar geen hostessen, hoe warm en sympathiek dat woord ook is) waren druk in de weer om voor het noodgeval en voor de andere passagiers te zorgen. Het slaatje van Yves Mattagne liet wat op zich wachten, maar smaakte eigenlijk erg goed, ondanks de wat zweverige commentaar op de lunch box. De hostessen bleven erg vriendelijk en attent, en vooral: met de glimlach, ondanks de drukte.

Ik durf weleens wat in te dommelen vlak voor het landen, en nu was dit niet anders. Toen we mochten uitstappen, nam ik mijn jas, die naast mij op de stoel lag, en wat lag daarop? Een chocolaatje! Van Neuhaus! Indommelen of niet, service is service! Bij het uitstappen, dankte ik de hostess voor haar service, glimlach inbegrepen. Als antwoord excuseerde ze zich, want het was geen vlucht zoals de andere. Daarom ook was koffie achterwege gebleven.

Mensen die hun werk blijven doen, met een glimlach, ook in moeilijke omstandigheden, zou dat geen mooie opener zijn voor het TV-journaal? Ik zie het Martine Tanghe al aankondigen: "Vanmiddag hebben flight attendants van Brussels Airlines blijk gegeven van liefde voor hun werk, ondanks..."

Et cetera, de rest kunt u zelf aanvullen. Misschien dat de cipiers er wel een boodschap in zien. Wie goed doet, goed ontmoet.